Uchovávejte všechny potřebné soubory a publikace v jediné znalostní bázi: články, skripty hovorů, manuály pro nové zaměstnance, šablony dokumentů, prezentace, odpovědi na často kladené otázky. Komentáře a lajky k článkům pomůžou autorům zlepšit jejich publikace a určit populární témata pro další diskusi.

Znalostní báze

Znalostní báze se používá k ukládání informací potřebných v každodenní práci zaměstnanců firmy. Zjistit více

Znalostní báze se používá k ukládání informací potřebných při každodenní práci zaměstnanců firmy. Funkčnost modulu umožňuje rychlé vyhledávání potřebných článků, jejich projednání a hodnocení. Pomocí tagů a zpětných odkazů lze zjednodušit vyhledávání a zorganizovat katalog. Nejčastěji používané články se doporučuje přidat mezi Oblíbené.

Možnost přídávání odkazů na články

Na záložce Přílohy a poznámky lze ukládat soubory, externí odkazy a odkazy na články znalostní báze. Zjistit více

Pro použití dodatečných materiálů v rámci práce se zákazníky slouží záložka Přílohy a poznámky. Tady lze ukládat soubory, externí odkazy a odkazy na články znalostní báze. Záložka je k dispozici v každém modulu bpm’online. Nemusíte při tom nic kopírovat, stačí jen z nabídky zvolit akci „Nový odkaz na znalostní bázi“ a označit potřebné články na seznamu.